개인정보처리방침

처리하는 정보와 목적

회원 가입과 계정 운영을 위해 이메일, 표시명, 동의 여부와 시각을 처리합니다. 이용자가 입력하면 실명, 전화번호, 생년월일, 주소를 별도로 보관합니다. 시설주 전환 심사에는 시설주 유형, 상호 또는 기관명, 사업자등록번호, 세금계산서 이메일과 사업자등록증을 사용합니다. 업체 전환 심사에는 업체명, 대표자명, 대표 연락처, 사업장 주소, 소개, 사업자등록번호, 세금계산서 이메일과 자격 서류를 사용합니다. 업체는 설립일, 홈페이지와 정산계좌(은행, 계좌번호, 예금주) 정보를 입력할 수 있습니다. 시설의 관리권을 신청하면 제출한 관리권 증빙을 심사에 사용합니다.

공고·제안·계약·채팅·소독 기록·필증·후기·크레딧 이용 과정에서 입력한 내용과 처리 이력을 거래 진행, 증빙, 알림과 분쟁 확인에 사용합니다. 시설 위치의 주소와 좌표는 시설 검색과 업무 범위 확인에 쓰입니다. 마케팅 동의 여부는 별도로 기록합니다.

보유와 파기

계정 및 거래 관련 정보는 서비스 제공과 계약·증빙 기록 유지에 사용합니다. 현재 개인정보 전체를 자동으로 지우는 배치는 운영하지 않습니다. 삭제 요청은 관련 기록의 보관 필요성과 법적 의무를 확인한 뒤 처리합니다.

제3자 제공 및 거래 상대방에게 보이는 정보

열린 공고를 보는 업체에는 시설 도로명이 보일 수 있습니다. 계약 당사자에게는 계약과 필증에 필요한 시설 주소 및 업체 공개 연락처가 표시됩니다. 공개 업체 미니홈에는 소개, 영업 구역과 자격 상태가 표시됩니다. 비공개 서류와 사진은 접근 권한을 확인한 뒤 제한된 시간의 열람 주소로 제공합니다.

정보 오류 청구 증빙 — 시행 전 검토 초안

정보 오류 확인과 크레딧 보상 심사를 위해 이용자가 선택해 제출한 PDF·사진, 제출자 식별자와 제출·검증 이력을 처리할 예정입니다. 주민등록번호 등 심사에 불필요한 개인정보는 가린 뒤 제출해 주세요. 증빙은 선택 사항입니다.

해당 업체의 현재 열람 권한자와 권한이 있는 관리자가 제한된 시간의 주소로 열람합니다. 최종 제출 자료는 이용자가 직접 삭제할 수 없으며, 결정 확정 후 12개월이 지나면 삭제 검토 대상이 됩니다. 분쟁이 진행 중인 자료는 예외가 해제될 때까지 보존합니다. 삭제 요청은 개인정보 문의 창구에서 보관 필요성과 예외를 확인한 뒤 처리합니다.

미첨부 자료는 생성 후 24시간과 업로드 토큰 만료가 모두 지난 뒤 정리 대상이 됩니다. 이 문안과 보존기간은 검토 초안이며, 확정 고지의 게시·버전 기록과 보존 설정을 완료하기 전에는 증빙 업로드를 제공하지 않습니다.

휴대폰 알림(웹 푸시)

휴대폰 알림을 켜면 그 기기의 푸시 구독 정보(구독 주소와 암호화 키), 푸시 서비스 종류, 기기 종류, 브라우저 종류, 등록·최근 사용·최근 발송 시각을 저장합니다. 이 정보는 제안·계약·대화·평가·소독필증 등 서비스 알림을 그 기기로 보내는 데만 사용합니다.

휴대폰 알림으로는 광고성 정보를 보내지 않으며, 마케팅 수신 동의와 무관하게 서비스 알림만 보냅니다. 알림에는 알림 종류와 이동 링크만 담고 업체명·금액·연락처는 담지 않습니다.

알림을 끄거나 기기를 제거하면 그 기기로의 발송을 즉시 중단하고, 끈 기기의 구독 정보는 30일 뒤에 삭제합니다. 180일 동안 사용하지 않은 기기는 알림을 중단하고 같은 기준으로 삭제하며, 회원 탈퇴 시에는 함께 삭제합니다. 휴대폰 알림은 계정의 알림 설정, 브라우저(또는 휴대폰)의 알림 설정, 로그아웃으로 언제든 끌 수 있습니다.

처리위탁과 국외 이전

서비스 운영에는 Supabase의 인증·데이터·파일 저장, Vercel의 웹 호스팅을 사용합니다. 메일 알림을 발송하는 환경에서는 Resend를 사용합니다. 카카오 또는 구글 로그인을 선택하면 해당 인증 제공자를 거칩니다.

휴대폰 알림은 이용자 기기의 브라우저·운영체제 제공자가 운영하는 푸시 서비스(Apple, Google, Mozilla, Microsoft)를 거쳐 전달됩니다. 알림 내용은 암호화되어 전달되며, 푸시 서비스에는 알림 내용이 아니라 구독 주소가 전달됩니다.

정보주체의 권리

이용자는 자신의 정보 열람·정정·삭제와 동의 변경을 요청할 수 있습니다. 마케팅 수신 동의는 계정 설정에서 변경할 수 있습니다. 거래 알림은 마케팅 동의와 별도로 발송될 수 있습니다. 메일 알림은 알림 수신 설정에서 종류별로, 휴대폰 알림은 같은 화면에서 기기별로 끌 수 있습니다.

안전성 확보와 쿠키

민감한 계정·사업자 정보는 공개 정보와 분리해 저장하고, 역할과 조직 권한에 따라 접근을 제한합니다. 서류와 작업 사진은 비공개 저장소에 보관합니다. 로그인 상태 유지를 위한 인증 쿠키를 사용합니다.